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Bono no disponible

Preguntas más frecuentes sobre los bonos Lycamobile

¿Qué es una oferta de solo SIM?

Una oferta de solo SIM ofrece un bono único de minutos, mensajes de texto y datos móviles durante un período de 30 días. La diferencia es que solo obtienes una SIM y no un teléfono con tu compra.
Existen dos tipos de ofertas solo SIM: Plan de pago mensual y Pago por uso

¿Qué es una tarjeta SIM de pago por uso?

Con una SIM Pago por uso puedes comprar una tarjeta SIM y recargarla para comenzar a hacer llamadas, enviar mensajes de texto y navegar por Internet.
Ten en cuenta que este plan y todos los demás planes de Lycamobile son flexibles, ya que no incluyen ningún compromiso.

¿Por qué deberías optar por una oferta de solo SIM?

Debes elegir la oferta de solo SIM de Lycamobile porque:

    • 1. Contratación rápida y sin ningun compromiso
    • 2. Es una opción más barata. Tus facturas mensuales se reducirán significativamente.
    • 3. También puedes obtener un plan de pago por uso con esta oferta.
    • 4. Puedes usar los dispositivos móviles que ya tienes sin la necesidad de comprar uno nuevo, solo para obtener una conexión

¿Todos los planes de solo SIM y de pago mensual de Lycamobile están habilitados para 4G?

Sí. Todos los planes de solo SIM únicamente y de pago mensual de Lycamobile están habilitados para 4G.

Términos y Condiciones

Nacionales

Términos y Condiciones

Si el cliente tiene activado más de un bono con minutos hacia el mismo destino, los minutos se descontarán del bono el cual su fecha de caducidad sea más próxima con respeto a la llamada.

Si el cliente consume los minutos o los datos antes de los 30 días, puede renovar el mismo bono hasta un máximo de 3 veces.

Los clientes que viajan en la Unión Europea podrán utilizar los minutos y los SMS del bono sin restricciones. Habrá un límite de uso justo en los datos mientras estén en países de la UE. Los minutos y los textos están sujetos a nuestra Política de Uso Razonable de 5000 cada uno por mes. Si esto se sobrepasa, serán aplicables las tarifas del Plan Prepago Estándar. Se excluyen llamadas a números cortos, 901, 902, servicios de tarificación especial y Premium. Compruebe las tarifas de las llamadas a estos números en www.lycamobile.es. Llamadas y SMS a países no pertenecientes a la UE se cobrarán a la tarifa de roaming estándar. Nuestros servicios de itinerancia están destinados a los clientes que visitan países de la UE para viajes periódicos, como unas vacaciones o un viaje corto. Para utilizar nuestros servicios de itinerancia de la UE, primero debe activar su tarjeta SIM recargar y comprar el bono antes de viajar. Si un cliente permanece durante un período de 4 meses en roaming, y si su uso de los permisos de roaming de la UE es mayor que su uso doméstico, le notificaremos de esto y, a continuación, deberemos poder cobrarle conforme con las tarifas nacionales. Las asignaciones de bonificación no se pueden utilizar en roaming.

Los Bonos Ilimitados Lycamobile permiten realizar llamadas y SMS a números telefónicos fijos y móviles dentro de Espana, el uso de Internet es válido dentro del territorio espanol y con el Bono Ilimitado Superior el usuario también puede llamar a números fijos y móviles de países determinados* Cualquier otro uso se tarificará a tarifa estándar. El bono es válido durante 30 días desde la fecha de compra. Cualquier saldo restante caducará al cabo de los 30 días asi como el saldo extra obtenido. El bono se autorenovará al cabo de los 30 días si el usuario tuviera saldo. El usuario solo puede comprar el bono usando el saldo real y no el saldo promocional (tanto para el Plan Ahorro como para el Plan Estándar). Cuando el usuario compra el bono se le descuenta también de su saldo promocional. El saldo promocional no se puede usar en modo roaming en el extranjero ni para comprar Bonos ni para mandar SMS a números premium. El usuario puede usar el saldo promocional para hacer llamadas fuera de cualquier bono bajo cualquiera de los 3 planes (Estándar, Ahorro, Smart). Lycamobile se reserva el derecho de modificar o cancelar esta oferta dando un aviso razonable. La oferta no es para uso comercial, es para uso personal únicamente. Lycamobile se reserva el derecho de desconectar al usuario si viera algún uso fraudulento de esta oferta o si se utilizara en modo tethering.

Oferta válida desde el 30/06/2017.

*Consumo limitado a 5,000 minutos para las llamadas nacionales llamadas entre números Lycamobile en Espana. Consumo limitado a 5,000 SMS nacionales.

Ilimitado M: *Consumo limitado a 5,000 minutos para las llamadas nacionales y llamadas entre números Lycamobile en España. *Consumo limitado a 5,000 SMS nacionales. Válido desde el 24/01/2017 para los 3 primeros meses. Disponible desde el 24/01/2017 hasta el 30/06/2017

Ilimitado L: *Consumo limitado a 5,000 minutos para las llamadas nacionales y llamadas entre números Lycamobile en España. Consumo limitado a 5,000 SMS nacionales. Disponible desde el 24/01/2017 hasta el 30/06/2017

Ilimitado S: *Consumo limitado a 5,000 minutos para las llamadas nacionales y llamadas entre números Lycamobile en España. Consumo limitado a 5,000 SMS nacionales. Disponible desde el 24/01/2017 hasta el 30/06/2017

Tarifas estándar de prepago

Fijos Móviles en España (Lycamobile) Móviles en España (Otros móviles) SMS en España (Lycamobile) SMS en España (Otros móviles) Internet
0.012€/min Free* 0.199€/min 0.133€/SMS 0.199€/SMS 0.169€/MB

Establecimiento de llamada 0.379€

* Sujeto a condiciones, vea nuestra oferta de llamadas de Lycamobile a Lycamobile para más detalles.

A partir de ahora el usuario de Lycamobile puede adquirir sus bonos usando solo el saldo principal (tanto para los clientes bajo el Plan Ahorro como el Plan Estándar). Si un usuario bajo el Plan Estándar activa un bono del saldo disponible, el bono será cargado tanto del saldo real como del saldo promocional. El saldo promocional que se cargue dependerá del saldo gratis recibido cuando se hizo la recarga.

Internacionales

Términos y Condiciones Si el cliente tiene activado más de un bono con minutos hacia el mismo destino, los minutos se descontarán del bono el cual su fecha de caducidad sea más próxima con respeto a la llamada.

Si el cliente consume los minutos o los datos antes de los 30 días, puede renovar el mismo bono hasta un máximo de 3 veces.

Los Bonos Lycamobile Lyca Globe M / L son para llamadas y SMS a teléfonos fijos y móviles de España, uso de Internet móvil en España y para llamadas a fijos y móviles de determinados países internacionales (al menos que se especifique como móvil están excluidos también los prefijos rurales de Colombia). Otros usos se cobrarán a tarifas estándar. Los Bonos son válidos por 30 días a partir de la fecha de compra. Un cliente puede tener una sola oferta en su cuenta y no puede comprar otra durante el período de validez de 30 días. Cualquier subsidio restante incluyendo crédito adicional después de 30 días no se trasladará al siguiente período de 30 días si el cliente renueva su paquete (sujeto a renovación automática del paquete después de 30 días). Lycamobile se reserva el derecho de reemplazar o modificar la oferta o estos Términos y Condiciones o retirar la oferta en cualquier momento con un aviso de 30 días. Lycamobile se reserva el derecho de retirar o suspender la oferta o desconectarlo si sospechamos que la oferta se está utilizando con fines comerciales, para conferencias o si no se está utilizando en un teléfono (en un cuadro SIM, por ejemplo). Oferta válida desde el 23/06/17.

Lycamobile Todo Incluido 500 sirve para llamadas a fijos y móviles de España, a ciertas líneas fijas y móviles internacionales y para el uso de Internet móvil en España.

Los bonos Lycamobile Mundo 120, Mundo 400 and Mundo 800son para llamadas a fijos y móviles de España y a ciertas líneas fijas y móviles internacionales.

Otro uso se facturará con las tarifas estándar. Las ofertas son válidas por 30 días a partir de la fecha de compra. Un cliente puede tener sólo una oferta y no puede comprar otra durante el período de validez de 30 días. Cualquier crédito restante que quede después de 30 días no se trasladará al siguiente período de 30 días si el cliente decide renovar su bono. Tenga en cuenta que el crédito promocional (crédito que Lycamobile ha dado a los clientes de forma gratuita) no se puede utilizar para la compra de un bono.

Los países incluidos en las ofertas:* Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, China, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos.

Mundo 800 T&C’s: Llamadas GRATIS entre números Lycamobile de España a Italia y Rumanía*: Para disfrutar de esta oferta, el cliente tiene que adquirir el Bono Mundo 800. Disfrutará de LLAMADAS GRATIS entre números Lycamobile de España a números Lycamobile de Italia y números Lycamobile de Rumanía durante los 30 días que dura el bono Mundo 800. Éstas llamadas gratis tendrán un límite de 3,000 minutos. La oferta es válida sólo para uso personal. Una vez que se hayan acabado el límite de minutos y/o la duración del Bono Mundo 800, el cliente tendrá que hacer una nueva recarga del Bono para seguir disfrutando de llamadas gratis, si no fuera así, se le tarificará a tarifa estándar. Esta promoción es válida sólo para clientes de Lycamobile

Los Bonos LycamobileMundo 60, Mundo 40 y Mundo 30 sirven para llamadas a ciertos números de teléfonos fijos y a móviles internacionales**.

Otro uso se facturará con las tarifas estándar. Las ofertas son válidas por 7 días a partir de la fecha de compra. Un cliente puede tener sólo una oferta en su cuenta y no puede comprar otra durante el período de validez de 7 días. Cualquier crédito restante que quede después de 7 días no se trasladará en el próximo período de 7 días si el cliente renovare su bono. Tenga en cuenta que el crédito promocional (crédito que Lycamobile ha dado a los clientes de forma gratuita) no se puede utilizar para la compra de un bono.

Los países incluidos en la oferta: ** Mundo 20: Polonia, Rumania, Italia, España, Reino Unido, Francia, Alemania, Estados Unidos, Austria, Bélgica, Dinamarca, Noruega, Suecia, Suiza, Holanda, Bulgaria. Mundo 30: Argentina, República Dominicana, Grecia, Irlanda, Italia, Paraguay, Perú, Rusia, Filipinas. Mundo 40: Brasil, Chile, Colombia, Francia, Alemania, Holanda, Nigeria, Portugal, Polonia, Rumania, Reino Unido. Mundo 60: México, Canadá, Malasia, Turquía, India, Venezuela, China, Indonesia, Singapur, EE.UU., Brunei, Hong Kong, Corea del Sur, Tailandia, Bangladesh.

Las ofertas son sólo para uso no comercial, privado y personal – Lycamobile se reserva el derecho de reemplazar o modificar la oferta o los Términos y Condiciones o de retirarla en cualquier momento con un preaviso razonable o incluso de desconectarla, si sospecha que la oferta se utiliza para propósitos comerciales, para conferencias, o si no se está utilizando en un teléfono (en una caja de SIM, por ejemplo), o si se está utilizando para tethering.

Bono Mundial 800 (Plan Ahorro): El Nuevo Bono Lycamobile Mundial 800 permite llamar a fijos y móviles de España y a ciertas líneas fijas y móviles internacionales. Este bono es válido solo para los clientes que estén bajo el Plan Ahorro.

Otro uso se tarificará con las tarifas por minuto del Plan Ahorro. La oferta es válida durante un período de 30 días a partir de la fecha de compra. Un cliente puede tener sólo una oferta y no puede comprar la misma oferta durante el período de validez de 30 días. Cualquier saldo restante que quede después de los 30 días no se trasladará al siguiente período si el cliente decide renovar su bono. Tenga en cuenta que el crédito promocional (crédito que Lycamobile da a sus clientes de forma gratuita) no se puede utilizar para la compra de este bono.

Los países incluidos en la oferta son:

* Europe: (Números fijos y móviles) Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Latvia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza.

*Latinoamérica: (Sólo números fijos excepto México que admite números móviles también): Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela.

*Otros países: (Números fijos y móviles) Bangladesh, Canadá, China, EE.UU, Hong Kong, India, Malasia, Marruecos (sólo números fijos), Singapur, Tailandia.

Los clientes pueden cambiar del Plan estándar al Plan AHORRO en cualquier momento. Para cambiar al Plan Ahorro mande un SMS con el texto PLAN AHORRO al 2525. Los clientes deben permanecer en el Plan AHORRO al menos 30 días antes de volver al Plan estándar. La oferta promocional de extra crédito gratis del 50% y del 100% sólo es válida para el Plan ESTÁNDAR de Lycamobile y no es aplicable al Plan AHORRO. Después de cambiar del Plan estándar al Plan AHORRO los clientes perderán su crédito promocional. Los clientes de Lycamobile en España ahora tendrán minutos gratuitos con cada recarga para llamar de Lycamobile a Lycamobile en España los minutos gratis serán válidos por 30 días desde la fecha y el valor de la recarga. Con una recarga de 5€ tendrá 500 minutos gratis, una recarga de 10€ tendrá 1000 minutos gratis, una recarga de 15€ tendrá 1500 minutos gratis, una recarga de 20€ tendrá 2000 minutos gratis y una recarga de 30€ tendrá 2000 minutos gratis. Cualquier cambio se notificará en www.lycamobile.es con una antelación de 30 días.

Los usuarios de Lycamobile puede adquirir sus bonos usando solo el saldo principal (para los clientes bajo el Plan Ahorro). Si un usuario bajo el Plan Prepago Estándar activa un bono del saldo disponible, el bono será cargado tanto del saldo real como del saldo promocional. El saldo promocional que se cargue dependerá del saldo gratis recibido cuando se hizo la recarga.

Pack de Datos

Términos y condiciones: Si el cliente tiene activado más de un bono con minutos hacia el mismo destino, los minutos se descontarán del bono el cual su fecha de caducidad sea más próxima con respeto a la llamada.

Si el cliente consume los minutos o los datos antes de los 30 días, puede renovar el mismo bono hasta un máximo de 3 veces.

Los Bonos Ilimitados Lycamobile permiten realizar llamadas y SMS a números telefónicos fijos y móviles dentro de España, el uso de Internet es válido dentro del territorio español y con el Bono Ilimitado Superior el usuario también puede llamar a números fijos y móviles de países determinados (Ver Detalles del Bono).

Cualquier otro uso se tarificará conforme con el Plan tarifario del cliente. El bono es válido durante 30 días desde la fecha de compra. El bono se auto renovará al cabo de los 30 días si el usuario tuviera saldo. El usuario solo puede comprar el bono usando el saldo real y no el saldo promocional (tanto para el Plan Ahorro como para el Plan Prepago Estándar). El saldo promocional no se puede usar en modo roaming en el extranjero ni para comprar Bonos ni para mandar SMS a números Premium. Ningún Plan o Bono se puede usar para llamar a números Premium o mandar SMS a números Premium. Consultar tarifas para llamadas a esta numeración en el siguiente enlace.

El usuario puede usar el saldo promocional para hacer llamadas fuera de cualquier bono bajo cualquiera de los 3 Planes Prepago (Estándar, Ahorro, Smart).

Lycamobile se reserva el derecho de modificar o cancelar esta oferta dando un preaviso de 30 días. La oferta no es para uso comercial, es para uso personal únicamente. Lycamobile se reserva el derecho de desconectar al usuario si viera algún uso fraudulento de esta oferta.

Los Bonos de Datos de Lycamobile tienen el siguiente coste para todos los Planes de tarifas de Lycamobile: 6€ para 1GB de datos de internet para móvil, 9€ para 2GB de datos de internet para móvil, 14€ para 3GB de datos de internet para móvil o 19€ para 5GB de datos de internet para móvil y 29€ para 10GB de datos móviles. Todos los bonos son válidos para 30 días desde la fecha de activación. Todos los Bonos se renovarán automáticamente al vencimiento de éste. El cliente debe tener el saldo requerido para activar el Bono. El Bono de Datos será abonado vía pago único desde saldo del cliente. El usuario de Lycamobile puede adquirir sus bonos usando solo el saldo principal (tanto para los clientes bajo el Plan Ahorro como el Plan Estándar).

Oferta Especial:

– Desde el mes de Enero 2017 el usuario que active un Bono de 3GB o un Bono de 5 GB obtendrá 1GB de regalo GRATIS de manera automática con ambos planes (Ahorro y Estándar).

– Desde el 12 de Mayo del 2017, los usuarios que activan un bono Navega 2GB, Navega 3GB o Navega 5GB pueden obtener 2GB gratis mandando un SMS con el texto DATOSGRATIS al 3535.

– Desde el 20.06.2017 el cliente que activa el Bono 10GB puede obtener 5GB gratis. Para beneficiar de esta oferta, el cliente tiene que mandar un SMS al 3535 con el texto GRATIS5GB . Todas las ofertas caducan una vez con el Bono principal.

Oferta válida hasta 06/11/2017.

Si se supera el uso de Megas contratados por el Bono de Datos, se tarificará a 0,145€ por Mega consumido. Todos los Bonos son válidos en todo el territorio nacional. La velocidad de bajada o de subida dependerá de la calidad de cobertura así como de las velocidades teoréticas de estándar 4G.

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