Roaming en los países de la Unión Europea y Espacio Económico Europeo

Roaming en los países de la UE y EEE

Esto es lo que necesita saber

El Roaming dentro de los países de la Unión Europea (UE y EEE) ha cambiado, lo que significa que los bonos seleccionados ahora vienen con una cuota que se puede usar en la Unión Europea sin coste adicional.Los países incluidos en esta lista se enumeran a continuación y se denominan «Países UE y EEE».

Países UE y EEE:

Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, los Países Bajos, Polonia, el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, Portugal, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Reino Unido, Bulgaria, Chipre, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia.

Bonos Prepago

Algunos de nuestros bonos ahora vienen con una cuota de roaming para los países UE y EEE. Para ver cuáles son los bonos qué incluyen una asignación de roaming. Pinche aquí.

Pay As You Go

Los clientes de Lycamobile que viajen a países de la UE y del EEE serán cargados a nuestras tarifas del Plan Prepago Estándar, como se indica a continuación:

FijosMóviles en España (Lycamobile) (Lycamobile)Móviles en España (Otros móviles)SMS en España (Lycamobile)SMS en España (Otros móviles)Internet
0.012€/min0.012€/min0.19€/min0.06€/SMS0.06€/SMS0.169€/MB

La recepción de llamadas y SMS en roaming dentro de la UE es gratuita.

Términos y condiciones de las tarifas de Roaming dentro de la UE y EEE

POLÍTICA DE USO DE LA TARJETA LYCAMOBILE DENTRO DE LOS PAÍSES DE LA UE Y EL EEE

Productos Lycamobile que se pueden usar en Roaming:

Los bonos prepago de Lycamobile seleccionados incluyen ahora una asignación de roaming dentro de los países de la UE y el EEE. Puede encontrar los detalles de nuestros bonos prepago y sus asignaciones de roaming aquí
Los bonos prepagos de Lycamobile que incluyen una asignación de roaming dentro de la UE y el EEE están marcados con “EU Roaming” y llevan el emblema de la UE y el EEE, como se indica a continuación. Estos bonos le permiten utilizar llamadas, SMS y una cantidad limitada de datos (especificados en la hoja de información del bono) cuando está en roaming, dentro de los países arriba mencionados, como si estuviera utilizando su paquete en casa. Sin embargo, estos bonos están sujetos a nuestra Política de Uso Justo descrita a continuación.

bundle EU Roaming

IMPORTANTE: Algunos de nuestros bonos prepago no incluyen una asignación de itinerancia dentro de los países UE y el EEE. Antes de comprar un bono, compruebe que incluye todos los servicios que desea utilizar.
También puede utilizar el crédito de Pay As You Go para roaming dentro de los países UE y el EEE. En el caso de itinerancia dentro de los países de la UE y el EEE, las llamadas, los SMS y los datos se cargarán a nuestras tarifas nacionales estándar. Para tarifas de roaming a países no pertenecientes a la UE y EEE, haga clic aquí.

Política de Uso Justo e Información Importante

Nuestros servicios de itinerancia están dirigidos a clientes de Lycamobile que visitan países de la UE y el EEE por períodos limitados, por ejemplo, vacaciones o viajes cortos. Nuestra política de uso razonable de roaming está diseñada para prevenir el uso indebido de nuestros productos y servicios.
Para utilizar nuestros servicios de itinerancia en los países de la UE y EAA, primero debe activar su SIM en su país de origen (y haber comprado un producto Lycamobile que incluya servicios de itinerancia de los países UE y el EEE).

Si durante un período de cuatro meses observamos que usted usa su móvil más de lo habitual, podríamos pensar que está permanentemente en roaming. En tal caso, le enviaremos un mensaje de texto que le recordará la necesidad de cumplir con nuestra Política de Uso Justo de roaming.

Si no cumple con nuestra Política de uso razonable de roaming dentro de las dos semanas siguientes a la recepción del mensaje de texto recordatorio, aplicaremos los siguientes recargos por su uso de itinerancia:
Llamadas: 0.03€/min
SMS: 0.01€/SMS
Datos: 0.006€/MB
Si tiene un paquete prepago que incluye servicios de itinerancia dentro de los países de la UE y el EEE, es posible que se aplique un límite de datos diferente cuando está en roaming. Por favor, compruebelo aquí los detalles del límite de datos.

Sus llamadas a otros números de Lycamobile son gratuitas en su país (se le aplica un recargo mínimo), pero cuando viaja a países de la UE y el EEE, se le cobrará o deducirá de su franquicia como una llamada estándar.

Si identificamos un uso abusivo de nuestros servicios de roaming, debido a la reventa de nuestras tarjetas SIM a personas que normalmente viven fuera de España, podemos tomar inmediatamente medidas proporcionales para detener esta situación, lo que podría incluir la suspensión de servicios. Enviaremos un mensaje de texto a las tarjetas SIM afectadas.

Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestros servicios de roaming, no dude en contactar con nosotros.

Otros servicios

Disponible vía